1.你在直播间买东西见过哪些套路?

2.珠宝销售技巧1414:顾客反感一口价产品,你怎么解决?

3.买黄金柜姐有权利告知是什么金吗

你在直播间买东西见过哪些套路?

金价涨了销售话术_金价涨价了该不该卖掉

直播间带货的套路除了假福袋引流欺骗消费者,还有:

1.套近乎,都是一家人。

一般带货能力强的主播不是一上来就开始卖货,而是先建立起信任。最简单的方式就是对用户采用亲昵的称呼,比如“老铁们、家人们、宝贝们、哥哥姐姐们”等。

不要小瞧这些称呼,它确实可以拉近和用户之间的距离,帮用户卸下防备心。

2.“吵架式”带货,主播“倒贴钱”只为冲销量。

这是常见的套路,即“品牌方给一个价,主播按照这个价格推销,后来主播突然给出一个更低的价格,品牌方不同意,两人吵了起来,主播扬言自己倒贴钱弥补品牌方也要卖货”。

其实主播给出的最低价格,都是双方事先商量好了的。二人上演吵架大战,让观众们觉得自己占了大便宜,难道主播真的会那么慷慨?

也许会有一两个主播实在太有钱了境界超高,就是为了给家人们谋福利,但绝大部分主播都是在演戏。

3.故意标错价格,现场发飙大骂助理。

原本应该标价99元的产品,被助理标成了59元,主播现场发飙大骂助理。最后只好按照59的价格“亏本销售”,还要扣助理的工资。

不扣助理工资商家受损失,扣了工资助理受损失,卖出去一件就会有一方受损,大家还是仗义点,不要贪小便宜不要买了。

4.库存永远不够

“限量促销只卖99元,只剩最后10件,赶紧抢购。”

既然是为了卖货赚钱,就应该准备好大量库存,怎么可能库存不足有钱不赚。大家请放心,卖完这“10件”还会有下一个“10件”,就像那些“最后三天清仓大甩卖”的实体店,永远都是“最后三天”,三天复三天,三天何其多。

直播带货刚发展起来不久,已经形成了自己的行业“文化”和套路。主播都是演员在尽力表演,有时还会遇到“鳄鱼的眼泪”。这比实体店购物的水还要深,大家千万要擦亮眼睛,不要被骗。

珠宝销售技巧1414:顾客反感一口价产品,你怎么解决?

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第32课: 反感一口价

顾客之前买过一口价,但是因为工费的问题,或者变白了不相信一口价的产品,再怎么转推一口价?

问题:

1、 这种情况,你会怎么接待?

2、 顾客反感一口价产品,你怎么解决?具体话术?

3、 写一个案例,顾客一开始不接受一口价,最后成交了?

问题分析:

顾客之前买过一口价的,说明还是能接受的, 至少对某个方面是认可的。 比如,工艺款式方面比较好看,或者是硬度比较高,等等。

那么现在顾客却反感一口价的, 可能是有某方面的顾虑。

比如,可能是因为工费问题,可能是变白的缘故, 顾客害怕上当受骗。

那么对于这类顾客, 首先要用同理心理解顾客, 先听顾客说,把她的一些不满或者疑虑说出来。

在我们表示认同的时候,顾客会觉得我们能够理解她, 然后再普及一下专业知识, 解决顾客的疑虑。

一般情况下,顾客是能听得进去。

如果是反应比较强烈的, 不要强推,也不要强势给顾客解释, 就听顾客说,做好第一次接待服务。

加个微信, 当长期顾客慢慢聊。

解决方式:

对于顾客不接受按价位的,开始也不需要强推,按顾客的要求挑选款式,做好接待服务, 让顾客认可你。

首先要 先听顾客为什么反感一口价的, 是因为比按克算的重量轻?还是以后换款不值钱?

在聊天中, 先解除顾客的疑虑, 后期再转推的话,顾客就不会那么反感。

同时,给顾客转推一口价的, 至少需要有三个以上的购买理由。

所以还是自己的 基本功要扎实,多练习话术, 让自己的话术更有说服力!

成交案例:

前两天,接了一个顾客在别的品牌买的一套,然后引导顾客可以换个新款式。顾客说想要亮一点的项链,给她推荐了一款,还挺喜欢的。

顾客: 这个多少克?

我: 这个是新工艺, 做工比较好,硬度高,不容易变形, 所以是按标价算的!

顾客: 我不要这个按价位的,多不划算。

顾客立马就想取下来。

我: 没关系的,你要按克重的,还是按标价的,我们都有。 我给你拿一条按克重的, 你对比一下款式。

你看这俩个款式, 更喜欢哪个?

看得出顾客比较喜欢亮一点的项链,就给顾客解释 为什么那个款式好看,为什么适合她。 然后,顾客就没再那么反感了。

顾客: 我之前在别的地方买的按价位的,现在过来你们只给我称克重,那这个能值多少钱?

我: 后期你换款的时候, 都是按原价给你换款的, 你看我们这边也有十来家的分店,都是可以换款的,

我们在这边也有十来年了, 你放心好了,我们做的也不是一次买卖,都是老顾客的支持呢。

你这个也是足金的,就是按当天的金价来给你算, 今天的换款活动不收工费。 而且这条项链帮你优惠了好几百呢,后期还是按原价换的,你看多划算啊!

最后再跟顾客聊聊家常, 因为顾客带着一个小孙子,就夸她孙子特别有礼貌什么的。

顾客因为还是喜欢那么款式, 所以就成交了。

思考一个问题:

克重、硬金、古法金、5G, 哪种产品更好?

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。

买黄金柜姐有权利告知是什么金吗

根据《消费者权益保护法》第八条:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”黄金饰品有一定的特殊性,无论是按件卖还是按克卖,克重数都是消费者的重要关注点,商家不应隐藏甚至隐瞒 一、认清按克计价VS一口价区别(1)按克计价:克重*单价+工费

(2)一口价:也就是按件出售。一口价黄金的优势在于款式新颖,造型丰富,制作工艺较为精致,佩戴之后不易变形和褪色。

划重点:一口价黄金更轻、纯、硬、韧、亮,在定价时,其价格并不以重量为单位,而是只标明销售价格。现在大部分品牌的小巧精致款黄金首饰都是一口价,一般折算下来一克金价在小一千…建议去采购的时候,直接跟柜姐表明自己要看按克的黄金,从源头上杜绝犯低级错误。

另外各大品牌的足金饰品价格都不太一样,周大福、周生生、潮宏基等HK品牌,金价基本都比国际金价高100元/克。中国黄金、周大生、老庙之类的品牌,则比国际金价稍高几十。各品牌柜姐会有一点点优惠的权力,想下手的时候可以问一句:有克减吗?

二、古法、5G工艺

古法工艺:使用传统工艺打造,设计更有沉淀感。

5G工艺:第五代黄金新工艺,纯度更高,韧性强,硬度是普通足金的4倍,更亮不易褪色;

划重点:这两种工艺要求更高,自然工费更贵。

各个品牌的工费计算方法也有差异,例如周大福、周生生之类都是直接明码标价这整件首饰的工费,而明牌珠宝则是标注工费为xx元/克。

三、何谓足金、千足金、万足金

足金:国家对黄金首饰的标准,含量达99%以上即可。

千足金、万足金:商家自己做的营销噱头。

划重点:千足金、万足金和足金都是足金,回收价格一样!

四、认清金店回收,品牌回收

足金首饰:金含量不低于999%,配件含量不低于900%;

品牌回收--看卖的克重。各品牌回收的价格普遍比卖价要低几十块,如果不急着入手的,可以蹲蹲看品牌的旧金回收活动。有些品牌只回收自家品牌的黄金,例如潮宏基;有些品牌回收外金的价格要比回收自家品牌的价格再低一些,例如周大福。

金店回收--配件部分不回收或者按照当日回收金价回收。金店回收黄金不分品牌,只看黄金含量,黄金含量只要达99%以上就是足金,回收价格一样